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猫头鹰日志（MalltoWin Log)
过去十几年，市场占有率持续走高的电子商务，如今正面临获客成本、分销成本以及回报成本高，线上销售商品利润率低等难题。未来零售格局将走向何方？
零售业动荡之际，欧洲最大房地产公司Unibail Rodamco与零售巨头Westfield结合，誓要全力打造最优质的购物中心，使其更能应对全渠道零售带来的挑战。
2019-07-18
近日，世界首家以人工智能数据预测为驱动的时尚快闪店 The Trending Store，由Westfield Corp.西田集团与消费数据平台 Next Atlas联合推出，7月3日在伦敦Westfield购物中心亮相。
Westfield Corp.是全球首屈一指的商业地产开发商和运营商。
2018年6月7日， 欧洲最大房地产公司Unibail Rodamco宣布完成对Westfield Corp.的收购，创建Unibail Rodamco Westfield（以下简称URW）。
线上销量持续走高
电商盈利能力低靡
URW的目标是将最新的概念、第一品牌和最佳体验带给顾客，此次与消费数据平台Next Atlas合作，便是企业实现为消费者提供实时趋势化产品愿景的开端。
Next Atlas 平台利用人工智能技术，监测全球400000多个“潮流创新者”的30多亿个数据点，通过分析社交媒体来源的视觉和文本内容，盘点网上最热门的时尚元素，预测流行趋势。
URW利用这些信息，每天在商场里搜寻符合潮流趋势的男装、女装、配饰等100件商品加入到 The Trending Store中。
造型师团队在接收流行趋势数据后，会根据购物中心零售商的需求采购物品，参与品牌包括Topshop, Reiss, Whistles, Lindex和Stuart Weitzman。
消费者可以在充满未来科技感的商店里购买这些商品，同时每个流行趋势将会在由LG提供的超清屏幕中展出。
“虽然越来越多的英国消费者选择网上购物，但我们也了解到，消费者渴望亲自购物，因为他们能感知更多人性因素——触摸、感受、尝试和寻求建议，以确保产品适合自己。”URW的CMO表示，“The Trending Store带来独特的线上线下购物体验，我们相信这代表了未来购物的方式。”
The Trending Store是有史以来第一家完全依靠人工智能趋势数据来确定商品风格的时尚快闪店。传统零售商总是利用商店来收集客户信息，而The Trending Store通过Next Atlas 平台，使商店成为数据的应用场所，而不止是数据的来源。
这是一种能够使商店增强客户体验更有效的方法，也是一个关于人工智能如何与消费者相结合的开创性例子。
这也意味着，URW将能够提供更深度的租户辅导，为零售业融合线上线下体验的全渠道服务提供了一种新思路。
由于近年实体零售渠道遭遇下滑，The Trending Store 实际反映出的，是大型零售商需要适应不断变化的消费者，无论他们在线上还是线下。
URW根据其自有的“How We Shop”调研平台了解到，越来越多消费者需求的是线上与线下购物之间的无缝体验。
过去10年，零售格局是实体零售与电商购物之间不断的相互较量。如今，一直被唱衰的实体零售在经历过转型阵痛后，纷纷寻求创新，整装再出发。当电商早期的红利已瓜分完毕，销售增长趋于缓慢，未来零售格局将走向何方？
线上线下全渠道运营
商业地产价值重塑潮来临
过去的十几年，线上销售率持续走高，至2018年，欧美线上销售额已占总销售额12.1%。然而各个国家的情况却存在较大差异：英国线上销售达17%，而西班牙仅有4.6%。
根据《eMarketer report 》2018数据显示，亚马逊始终占有50%美国线上零售市场，排名第二的eBay仅占6.6%，并未出现任何一家公司能与亚马逊竞争。
虽然如此，线上获客成本、分销成本以及回报成本高，线上销售商品利润率低，都已成为电子商务的桎梏。
近些年电商流量红利逐渐消失，获客成本逐渐攀高，使传统电商陷入流量瓶颈。
例如，谷歌或Facebook的广告投放每一个点击成本为1-2美元，折算率将近1.6%，获客成本即大于60美金。
根据法国目前最大的电子商务平台Cdiscount数据披露，2018年其营销成本即占销售额的2.9%。
电商货物的包装、运输、仓储等都大大提高了分销成本。英国电商平台asos的分销成本就高达销售额的12.5%，并且电商物品退回率高达20%。
Barclaycard survey 2019的调研显示，50%的千禧一代认为在线上购物的时候，他们会订购到货后可能需要退货的商品。
还有一些电商商品，例如矿泉水，此类商品重量大、运输成本高，体积大、仓储成本高，而商品单价却非常低，由此导致商品利润率非常低。美国线上市场占有量第一的亚马逊，北美营业利润率为5%，而亚马逊国际却为-3%。
由此可见，传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。随着人均收入水平提高，大家对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等线上电商曾经引以为傲的优势，而是愈发注重对消费过程的体验和感受。
实际上，人们仍然喜欢实体商店。根据ICSC Report显示，78%的消费者喜欢在实体商店消费，95%的Z世代和75%的千禧一代至少一季度去一次购物中心。
Revo studies显示，当一区域内增开一家门店的时候线上销售额会平均提高12%，86%的数字销售需关联线下门店。Paula Price, Macy's的CFO表示：“当我们关闭一家商店时，我们在那个特定市场的在线销售额也一并下降。因此，我们必须扩大商店的生产力指标，使在线销售额也能够得到保障。”
不难看出，实体店始终有它存在的价值，特别是客户体验、品牌展示、差异性以及盈利能力。
即便是美国线上市场占有率极高的电商平台亚马逊，也开始转战实体。2019年亚马逊Go共计35家店，并计划2021年扩张至3000家。亚马逊Go无人店的迅速扩张无疑将给7-11等传统便利店以及Subway等传统快餐店带来巨大冲击。
无独有偶，美国知名眼镜电商品牌Warby Parker已在线下开设了74家门店；雀巢Nespresso胶囊咖啡开设了25家门店；全球知名珠宝电商Blue Nile开设了6家实体店……44%的电商品牌实体店选择进驻购物中心，且其中98%为“A”类购物中心。
A mall
直营店的销售额比总体平均销售额更能反映购物中心的真实运营状况，因此美国通常以直营租户每平方英尺的销售额将购物中心分为A、B、C、D四类。
每平方英尺超过500美元销售额的通常属于A类，而C、D类由于销售额低或商家入驻率低则有濒临破产的可能。
根据Green Street Advisors的数据，大约270家被评为A级的商场占商场总价值的72%，而700多家B/C级商场仅占商场总价值的28%。
虽然现如今的美国零售业表现不佳，但最高质量的购物中心仍然吸引着大批购物者，每平方英尺销售额可以超过1000美元，远远高于行业平均水平。他们是怎么做到的呢？
科技赋能购物旗舰
定义URW零售新未来
无论大小型零售商都已意识到，零售实体商业与网上商城已非一方得益一方受损的关系，实体零售和电子商务需要携手推动经济增长。实际上，很少有人专门在网上或只在商店购物，消费者需要的是便利、选择和有竞争力的价格。客户行为才是任何关于零售业未来讨论的起点。
针对零售业的未来，作为经营A类购物中心佼佼者的西田百货给出了定义：邻近的便利、线上的效率与目的地体验相结合。
西田认为，零售商需要战略性地将资本分配给：
有选择性地扩大关系网、
升级和变换店铺形象、
投资IT、物流和创新。
例如，Apple store、ZARA、丝芙兰、英国高街品牌River Island等成功零售商，都在扩大其店铺规模。汽车、食品超市、休闲娱乐设施等业态也纷纷加入到购物中心当中。
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对购物中心来说，西田的战略为：
专注于打造旗舰型购物中心；
将原有产业重新设计、重新招租、重新营销，打造差异化项目；
创新方面，西田将继续发展其URW Lab、URW Link和数字化战略。
URW旗舰购物中心
就欧洲市场来说，URW旗舰店面积平均大于10万平方米、拥有1600万平均客流量及480万流动人口。
除了规模扩大之外，旗舰购物中心在建造设计上也通常打造为地标型建筑，并配备便利的交通条件使其具有良好的连通性。
Westfield纽约 World Trade Center
另外，纵观美国，最好的A 类购物中心通常具备有当地特色的美食广场、为电子商务品牌提供快闪店的共享空间、广受欢迎的品牌折扣店、食品杂货店以及聚会体验式场所。
2012年，西田在全球14个国家拥有134个购物中心。而目前，URW拥有和运营92个购物中心，其中55个旗舰店位于欧洲和美国最具活力的城市，每年共计接待12亿人次的到访。
截至2018年，欧盟市场平均销售指数增长5.7%，而URW增长30.4%，租户销售额始终优于欧盟平均水平。
定位选址上，URW在欧洲选择了拥有更高客流量的位置打造购物中心。根据Sites Commerciaux今年6月的资料显示，欧洲客流量排名前30的项目中，URW拥有19个。
通达性方面，URW占全欧洲与地铁或其他轨交连通资产的67%。URW覆盖范围内的人均购买力与全国平均水平相比，高出了17.3%。
重塑原有产业
URW不断升级其产品组合，原本的UR与西田结合后，将扩展／翻新资产和新建资产比例调整为63:16，并将积极改善租户组合，在不同国家引进品牌首店。
同时，URW也积极举办各种营销活动来扩大客流量。
创新，释放未来价值
URW认为，增加消费者的欲望、提高对租户的影响、提高运营灵活性这三方面对于创新至关重要。
URW Lab承担着领导创新与转型的重任：
【了解】：监控潮流趋势
【转型】：利用合作和创新重塑资产
【参与】：培育文化和集团内部创新
URW Link则与创业公司积极合作，提供创新的零售空间，为顾客创造理想的购物环境，包括开发融合数字和实体购物的技术，以增强消费者在最先进环境中的额外体验，并为URW提供更好的运营方案。
URW在伦敦零售10周年“Destination 2028”概念下首次提出了零售业的未来愿景。
新概念发布的CGI图像包括悬挂式感官花园、人工智能人行道、人眼扫描仪、商品感应投射、智能更衣室，旨在满足新一代购物者的各种需求。这一概念关注的是正消费者越来越重视体验、休闲、健康和社交，而不是仅仅关注零售业。
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URW关于“Destination 2028”概念设想
结语
UR与Westfield的结合，正值零售业动荡之际，把重点放在打造最优质的购物中心，使其更能应对全渠道零售带来的挑战。URW的战略正在展现出这样一种趋势——为了满足消费者对于方便、体验和更多优选的需要，零售商不断地创新发展和整合全渠道，尽可能扫除消费者购买路径上的障碍，打造一个全新的零售世界。
商业与地产
(ID:commercialproperty)
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2022卡塔尔世界杯32强全部出炉
2022年卡塔尔世界杯共计32支参赛球队，这也是世界杯扩军至48队前的最后一届，其中欧洲区是卡塔尔世界杯参赛球队最多的，他们共计13队获得2022世界杯决赛圈正赛的名额，让人比较遗憾的是意大利男足没能晋级。
亚洲区共有6队参赛，这也是亚足联历史首次突破这一参赛数字。在韩国、伊朗、日本和沙特通过世界杯预选赛拿到直接晋级2022年卡塔尔世界杯正赛名额后，澳大利亚也通过洲际附加赛淘汰南美第5名秘鲁晋级，再加上东道主卡塔尔，2022世界杯亚洲队共6支参加世界杯。
卡塔尔世界杯此前通过预选赛产生了29支晋级正赛的球队，6月份决出了最后三支球队。
除了哥斯达黎加，威尔士在和乌克兰的欧洲附加赛中脱颖而出，拿到了欧洲区最后一张门票；澳大利亚先是在亚洲区附加赛中击败了阿联酋，随后在洲际附加赛中通过点球大战淘汰了秘鲁队，成为亚洲第6支晋级球队。
世界杯分组在此前就已公布，这三支球队无需进行抽签， 将按照此前的抽签结果一一落位。威尔士被分在了B组，澳大利亚被分在了D组，哥斯达黎加被分在了E组。
世界杯完整分组情况如下所示：
A组：卡塔尔、厄瓜多尔、塞内加尔、荷兰
B组：英格兰、伊朗、美国、威尔士
C组：阿根廷、沙特、墨西哥、波兰
D组：法国、澳大利亚、丹麦、突尼斯
E组：西班牙、哥斯达黎加、德国、日本
F组：比利时、加拿大、摩洛哥、克罗地亚
G组：巴西、塞尔维亚、瑞士、喀麦隆
H组：葡萄牙、加纳、乌拉圭、韩国
第一轮赛程：
11月21日18点：塞内加尔vs荷兰
11月21日21点：英格兰vs伊朗
11月22日0点：卡塔尔vs厄瓜多尔
11月22日3点：美国vs威尔士
11月22日18点：阿根廷vs沙特
11月22日21点：丹麦vs突尼斯
11月23日0点：墨西哥vs波兰
11月23日3点：法国vs澳大利亚
11月23日18点：摩洛哥vs克罗地亚
11月23日21点：德国vs日本
11月24日0点：西班牙vs哥斯达黎加
11月24日3点：比利时vs加拿大
11月24日18点：瑞士vs喀麦隆
11月24日21点：乌拉圭vs韩国
11月25日0点：葡萄牙vs加纳
11月25日3点：巴西vs塞尔维亚
第二轮赛程：
11月25日18点：威尔士vs伊朗
11月25日21点：卡塔尔vs塞内加尔
11月26日0点：荷兰vs厄瓜多尔
11月26日3点：英格兰vs美国
11月26日18点：突尼斯vs澳大利亚
11月26日21点：波兰vs沙特
11月27日0点：法国vs丹麦
11月27日3点：阿根廷vs墨西哥
11月27日18点，日本vs哥斯达黎加
11月27日21点：比利时vs摩洛哥
11月28日0点：克罗地亚vs加拿大
11月28日3点，西班牙vs德国
11月28日21点：韩国vs加纳
11月28日18点：喀麦隆vs塞尔维亚
11月29日0点：巴西vs瑞士
11月29日3点：葡萄牙vs乌拉圭
第三轮赛程：
11月29日23点，荷兰vs卡塔尔
11月29日23点，厄瓜多尔vs塞内加尔
11月30日3点，威尔士vs英格兰
11月30日3点，伊朗vs美国
11月30日23点，突尼斯vs法国
11月30日23点，澳大利亚vs丹麦
12月1日3点，沙特vs墨西哥
12月1日3点，波兰vs阿根廷
12月1日23点，克罗地亚vs比利时
12月1日23点，加拿大vs摩洛哥
12月2日3点，日本vs西班牙
12月2日3点，哥斯达黎加vs德国
12月2日23点，韩国vs葡萄牙
12月2日23点，加纳vs乌拉圭
12月3日3点，塞尔维亚vs瑞士
12月3日3点，喀麦隆vs巴西
1/8决赛：2022年12月3日-12月6日
1/4决赛：2022年12月9日、10日
半决赛：2022年12月13日、14日
3/4名决赛：2022年12月17日
决赛：2022年12月18日
昨日足总杯连番出现戏剧性结局，多支强队栽在名不见经传的弱队身上，只有热刺涉险过关。首先上演的是低级别球队纽波特爆冷2-1逆转英冠球队利兹联，紧接着，西汉姆与英甲球队谢斯伯利互交白卷，好在热刺将3-0的优势坚持到最后，没有给英甲球队AFC温布尔登任何翻盘的机会，但作为上赛季足总杯冠军的阿森纳却意外2-4客负英冠球队诺丁汉森林，让人大跌眼镜。
在这四场比赛里，有四个赢家和四个输家，他们分别是：
赢家
肖恩米高斯（纽波特）
这位从英冠布里斯托城租借而来的小将在本轮比赛上为纽波特攻入制胜一球，力助球队击败利兹联，顺利晋级足总杯第4轮赛事。
比赛中，肖恩米高斯在球门线跟前伺候，接过队友的助攻后，头球破门。
萨德勒（谢斯伯利）
毫不夸张地说，正是多亏了这名前伯明翰中卫的拼死防守，谢斯伯利才不被西汉姆扼杀在摇篮中。他的勇气，他的领导能力正是球队战平铁锤帮的关键。双方将移师奥林匹克体育场重赛，球队得以保留晋级足总杯第四轮的希望。
凯恩（热刺）
尽管热刺在下半场才取得进球，但这已不重要，因为凯恩又一次站了起来，将对手击垮。他的两粒进球帮助球队挺进足总杯第4轮的同时，也开启了自己2018年的进球账户。
本布里尔顿/利查伊（诺丁汉森林）
诺丁汉森林完全配得上这场胜利。整支球队都运作得不错，但最突出的要数本布里尔顿和利查伊这两人。
可以说，这是后卫利查伊足球生涯最精彩的表现，斩获了英格兰生涯中的首个梅开二度。利查伊首先头球帮助主队首开纪录，半场结束前，在大禁区附近的利查伊胸部将球一停后一脚漂亮的凌空抽射再次攻破阿森纳门将奥斯皮纳的五指关。
至于18岁的本布里尔顿同样交出了精彩成熟的表现，在大赛经验丰富的中后卫面前斗智斗勇。随后他主罚点球，并稳稳地将球打进。
输家
阿隆索（利兹联）
阿隆索在比赛最后关头上场作战，但他却并没有保持冷静的头脑和专业的精神，最终球队丢了比赛，他自己也领受了一张红牌。
莫耶斯（西汉姆）
莫耶斯最近一次造访谢斯伯利要回溯到执教埃弗顿的时候，当时太妃糖1-2不敌对手，然而这一次，莫耶斯麾下的球队并没有输给谢斯伯利，只是最终的结果并不代表英超球队该有的水平。
洛伦特（热刺）
去年夏天从斯旺西转投而来的洛伦特表现颇为挣扎，整个赛季他仅仅只有一球进账（对阵前东家），本场比赛西班牙人的表现同样低迷，在温布利球场几乎丧失了进球能力，最终他被孙兴民替换下场。对于洛伦特来说，接下来他需要努力证明自己才行。
温格（阿森纳）
昨日对阵诺丁汉森林的比赛，恰逢温格执行3场禁赛的第一场，教授本以为他的球队能打败对手，谁知结果却出乎意料。比赛中，我们看不到阿森纳球员有任何的欲望，斗志和激情。
这是温格执教以来首次足总杯止步第三轮，或许这对阿森纳来说是一件好事，至少他们可以专注于英超联赛，不为其他赛事所分心。
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俄罗斯
俄罗斯在后防线上损兵折将，参加了联合会杯的后防主力德日基亚、瓦辛都因伤无缘，加上临阵伤退的坎博罗夫，主帅切尔切索夫或被迫将3中卫改回稳妥的4后卫。而伤缺了近3个月的中场核心扎戈耶夫也终于在上场面对土耳其的比赛复出首发。
效力于俄超克拉斯诺达尔的前锋斯莫洛夫是俄罗斯雷打不动的箭头人物，本赛季是连续第三年获得俄超最佳球员称号，他在对阵西班牙和法国的热身赛中均有入球进账，是目前球队最为依赖的进攻核心。
俄罗斯方面对俄罗斯小组赛前景作了网络调查，共有4万人参与此调查，有38.1%的球迷认为俄罗斯会获得小组第3，23.7%认为会小组垫底，超过6成球迷不看好球队出线。
俄罗斯长达8个月未有赢球，上次赢球还要追溯到去年的10月7日，他们在友谊赛中4-2击败了韩国，自那以后7场热身赛获得3平4负，难求一胜。6月5日的热身赛他们与土耳其1-1战平。
从上世纪1930年至今将近90年的时间里，世界杯揭幕战上东道主就未曾战败过。
沙特阿拉伯
沙特队大名单中，本土联赛冠亚军球队共计输出了17名国脚，球队大多在同一球队配合，因此互相默契非常。主帅皮兹上任后，将球队常规阵型从世预赛时的433打快速攻防转换，改为4231加强控球，后防线发起进攻。
沙特大名单中的球员基本都效力于本国联赛，而本场比赛时间当地气温预计不足20度，这或会让沙特球员感到一定程度不适应。此外，沙特并没有本场比赛的电视转播权，沙特全国可能无法观看这场揭幕战。
沙特提前1个半月备战世界杯，沙球队本次世界杯备战周期极长，从5月9日开始就进行了第一场热身赛。球队自5月份一共出战了5场热身赛，以2-0的相同比分击败了阿尔及利亚和希腊，而对战意大利和德国也仅仅以1球小负。
沙特出线功臣因伤无缘世界杯，后卫法拉塔赫是球队世界杯出线的功臣，其12强战出战5场，球队获得3胜1平1负，而他缺战的5场比赛沙特仅仅斩获1胜4负，战绩惨淡。
穆瓦拉德被沙特媒体誉为本届国家队希望之星，今年初，穆瓦拉德登录五大联赛的西甲莱万特队，现在累计为国家队出战了45场，打入10球。
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