你的倾听过关了吗 3F倾听(教练技术聆听的案例)

你的倾听过关了吗?——3F倾听

在对方的心扉没有打开之前，或者是信任关系没有建立之前，或者是对方孩子情绪当中的时候，以上的行为过早的出现，就会阻碍有效的倾听，阻碍接收，表明你没有hold住自己。 为什么这么说呢，我们来分析一下哈。

健身教练的考核内容

1、1）按顺序进行下列四项考核：动态伸展，平衡，灵敏，爆发力；2）考试时间：15 分钟。

2、基础理论包括：运动生物力学、运动解剖学、运动生理学、运动心理学、运动营养学、健康体适能、健身原则和健身计划的制定，及公共理论知识：健身行业法律法规、健身教练职业道德规范。

3、健身教练资格主要考试内容以及流程如下：体能+实操+理论 上午：体能大概30分钟，体能合格则参加下两项的考核，不合则则只能参加下次考核。

4、第二部分：理论考试。健身教练需要掌握的理论知识，包括运动营养学，运动解剖学，运动生理学，运动计划原理，健康体适能等。这些理论知识是学习高级技能的基础，尤其是运动解剖学，是后期学习运动康复技能的基础知识。

5、技能部分：采用实际操作形式，由具备国家考评员资格的面试人员对被考核者现场演示的能力进行打分。 理论及技能两部分考试均达到60分以上（百分制）就可以 取得“健身教练”国家职业资格证书。

聆听和发问

第二次教练课程，学习了沟通的四个能力——“聆听、发问、区分和回应”，这也是教练技术中反馈和披露的工具，借助这些技能可以辅助改变我们的约哈利窗，与他人达到有效沟通。

聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。 发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。 区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。

聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对性的给予回应。固执的人与别人沟通是，听到的不是对方而是自己。因为自己脑海中固有的认识影响了自己对事件的判断。

我要避免意淫型（自以为是）的发问，这样问会让对方委屈、被误解、被质疑，从而激发对方的应激模式（对抗、逃避、隔离或麻木）？不会问 发问要温和而直接，聚焦区分核对后的对方的需求。

在解读的过程中，我们第三咨询小组其实跟案主的沟通相对较少，所以我在咨询复盘后，总结了3点与案主沟通的要点，与大家分享。在与案主沟通的过程中，我们需要加强三大技巧：聆听、发问、回应。

教练与顾问在企业管理中的角色区别和案例故事

企业教练的角色与专家的角色是完全不同的，企业教练不给答案，不给建议，因为教练相信每个人都是一个宝藏，内心自有答案。教练式问话就像在一幅藏宝图上做引导，根据一些引导，我们自己去寻找宝藏所在的位置。

教练不同于老师，除了需要授课学习理论知识，还要言传身教地指导患者。践行才是真正高水平教练成长过程中的必修课，只有这样，在面对不同的患者才能有的放矢，因材施教，私人订制地给予专业化的指导。

教练与咨询不同，咨询顾问主要为组织发展提供定性分析、制定发展路线，会直接给出解决方案。但教练，基本不提供任何建议和答案。教练也不是导师，导师主要是为缺乏经验的人传授知识、提供指导，起到榜样示范的作用。

教练技术的四个计划性问题与用户故事

1、四个计划性问题是教练聆听客户的基础，通过不断的变换形式，探索客户想要什么，为什么重要，从而让客户自己发现自己真正的诉求。对于产品经理也是如此，通过不断的数据探索和客户，用户的访谈，弄清楚用户真正的诉求。

2、四个步骤：厘清目标。厘清目标就是界定你真正的目标和方向。先清晰你做事的真正目的，确保你或你的企业是在做正确的事。反映真相。

3、聆听：聆听被教练者说话背后的本心、事实与真相、感受、情绪。聆听的态度是忘我的，抛开自己的判断和看法。发问：通过发问发掘被教练者的心态，收集资料，让对方找出自己的方法解决问题。

4、(制定计划) 客户：明天下午跟主管沟通，然后在周末大家吃一顿晚饭。

5、发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。 区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。 回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。

6、问题一：请问教练技术到底是什么 教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。

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